AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Max Pietzka,
Strebersdorfer Straße 26-32, Haus K, 2103 Langenzersdorf,
Österreich (nachfolgend "Verkäufer") und dem Käufer
(nachfolgend "Kunde") über den Onlineshop unter
www.osme.com (nachfolgend "Shop").

(2) Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher (B2C)
im Sinne des § 1 KSchG.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein
verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den
Kunden zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch Klick auf "Kaufen" / "Jetzt kaufen" gibt der Kunde
ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande mit dem Zugang der
Auftragsbestätigung per E-Mail.

§ 3 Preise

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten keine
Umsatzsteuer, da der Verkäufer Kleinunternehmer gemäß
§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG ist.

(2) Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.

(3) Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- und
Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

§ 4 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen
Methoden (u.a. Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung,
Apple Pay, Google Pay).

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsabschluss sofort fällig.

§ 5 Lieferung und Lieferzeit

(1) Die Lieferzeit beträgt derzeit 10–14 Werktage ab
Zahlungseingang.

(2) Grund: Unsere Produkte werden auf Bestellung
vorproduziert. Der Kunde wird vor Vertragsabschluss auf
der Produktseite und im Checkout deutlich auf die
verlängerte Lieferzeit hingewiesen.

(3) Der Versand erfolgt weltweit. Bei Lieferungen außerhalb
der EU können Zölle und Einfuhrsteuern anfallen.

(4) Lieferungen erfolgen über DHL, UPS oder GLS.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe
an den Kunden über (§ 429 ABGB).

§ 6 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab
Erhalt der Ware (§ 11 FAGG).

(2) AUSNAHME nach § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG:
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelt gelieferten
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der
Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

(3) Unsere Seifen sind versiegelt verpackt. Nach dem Öffnen
der Versiegelung ist ein Widerruf ausgeschlossen.

(4) Für den Widerruf siehe Widerrufsbelehrung unten.

§ 7 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14
Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz
genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Max Pietzka, Strebersdorfer Straße 26-32, Haus K,
2103 Langenzersdorf, Österreich,
maxpietzkageschaft@gmail.com) mittels einer eindeutigen
Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss
informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle
Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem
Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist,
zurückzuzahlen. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu
verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen
zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die
aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht
zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der
Lieferung entfernt wurde.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum
des Verkäufers.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre
ab Übergabe, § 933 ABGB).

(2) Bei Mängeln kann der Kunde Verbesserung, Austausch,
Preisminderung oder Wandlung verlangen.

(3) Mängel sind unverzüglich nach Erhalt zu rügen.

§ 10 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei
Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und begrenzt auf
den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 11 Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung, abrufbar unter
www.osme.com/policies/privacy-policy.

§ 12 Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher-
schlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts.

(2) Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in
dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben
davon unberührt.

(3) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Verbrauchern richtet
sich nach § 14 KSchG.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der
übrige Vertrag wirksam.

Stand: 15.09.2026